ご利用ガイド

商品注文方法

１．商品を選ぶ
　　サイト内の各商品ページよりご希望の商品をお選びください。

２．かごに入れる
　　数量を決定し、サイズバリエーション等オプションがある商品に関してはご選択頂いた後、
　　［カートに入れる］ボタンをクリックしてください。

３．カートの中身を確認
　　そのままショッピングを続けたい場合は［買い物へ戻る］をクリックします。
　　この内容でよろしければ［購入手続きへ進む］をクリックして下さい。

４．商品の配送先入力
　　商品の配送先住所を入力して下さい。
　　会員登録頂いている方は自動的にご登録時の住所が反映されておりますが、配送先が異なる
　　場合は［お届け先の入力］にて［新しいお届け先を入力する］を選択して頂き、配送先の住所
　　をご入力ください。

５．決済方法の選択
　　決済方法【クレジット、コンビニ支払い、PayPay】をお選びください。

６．配送方法の選択
　　ヤマトをお選びください。
　　※ ほくやく竹山ホールディングス社員のみ「社内積送」を選択することができます。
　　　 社内積送運用をしていない拠点の方はヤマトを選択してください。
　　　 社内積送便運用拠点:ほくやく・竹山全支店（東京・横浜を除く）、各社業務センター

７．注文の確定
　　注文内容をご確認いただき、お間違えなければ、［注文内容を確定する］をクリックして
　　ください。 修正する場合は［修正する］をクリックし再度やり直してください。

※ご注文いただいたすべての商品が揃ってから発送となります。予めご了承ください。

お支払いについて

当店では、以下のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用頂けます。

VISA/Master/Diners/JCB/AMEX

お支払い回数は「1回払い」のみとなります。
クレジットカードでお支払いのご注文について、返金が発生した場合は、カード会社にて精算いたします。なお、カード会社の締め日等により精算が翌月になる場合がございますので、ご了承ください。

コンビニ支払い
以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。

セブンイレブン/ローソン/セイコーマート/ミニトップ/ファミリーマート

お支払いは現金のみとさせていただきます。
ご利用いただける金額は300,000円（税込）までとなります。
ご注文日を含めて3日以内にお支払いください。期限が過ぎますと、そのご注文は自動的にキャンセルとなります。
ご入金を確認させて頂いた後に、商品の手配を開始させていただきます。
各コンビニでのお支払い手続き方法に関しては、購入後に推移するページの【お支払い方法の選択】という項目にて、ご希望のコンビニを選択後、流れをご確認ください。
(商品ご購入時にお送りさせて頂くメールにも、同ページURLを記載させて頂いております)

Paypay
ご利用限度額はPaypayのご利用限度額に準じます。
ご利用時は「残高」を確認の上、決済をしてください。

配送について

配送業者はヤマト運輸でお届け致します。
商品合計金額（税込）7,000 円以上のご注文で、送料無料となります。

※当ショップでは配送希望日の指定・置き配・納品場所の指定を行うことは出来ません。
商品発送メールに記載しております送り状番号からお客様ご自身でのご指定をお願いいたします。
※国外・離島への配送は行っておりません。
※I do not perform the delivery to the Japanese foreign territory.
また、海外へ荷物を転送する会社を介したご注文もお断りさせて頂きます。
転送サービスを利用して日本国外に転送された場合には、返品・交換などの一切の権利を喪失い　　　たします。（不良品でも返品・交換できません） 恐れ入りますがご了承下さい。

※発送完了後、受取拒否・保管期限切れでの返送の場合、往復送料実費を合算して請求させていただきます。

全国の配送料一覧（税込）
（2024年10月1日改正いたしました）

北海道	460円

青森県	岩手県	秋田県　1,010円

宮城県	山形県 福島県	1,120円

茨城県	栃木県	群馬県	埼玉県	千葉県　新潟県　1,100円

富山県　石川県　福井県　山梨県　1,100円

東京(23区内)　東京(23区外)　神奈川県　1,100円

長野県　岐阜県	静岡県　愛知県　三重県　1,100円

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　1,120円

鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県　1,320円

福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県　1,430円

沖縄県　3,580円

離島部・海外　発送対象外

消費税について

・標準税率対象商品：１０％
・軽減税率対象商品：８％

※ 送料には軽減税率は適用されません。

返品について

１，お客様都合返品について

■サイズやお色間違い等による返品や交換はお受けできません。

２，店舗都合返品について

■初期不良の場合
　・当店にご一報ください。連絡は商品到着後5日以内にお願い致します。
　・5日以上経過した際の返品はお受け致しかねます。
　・なお、代替品の発送については少しお時間をいただく場合があります。
　・送料は当店より代替品商品発送時に返品商品と交換となりますため、お客様負担はございません。

■違う商品が届いてしまった場合/配送時トラブルで商品が破損してしまった場合
　・商品到着後5日以内に当店にご連絡をお願いいたします。 5日以上経過した場合のご連絡につきましては、いかなる理由にお
     いてもお受け致しかねます。
　・送料は当店着払いにて対応させていただきます。 
　　※元払いで発送され後日請求されてもお受けできませんのでご注意ください。

３，その他
　・連絡なく商品を当店に送られた場合、当店は受取拒否させていただきます。
　・梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障は致しかねます。
　・開封後、1週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障致しかねます。

返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、
下記の返送先住所までお送りください。

返送先住所：〒063-0835　札幌市西区発寒15条14丁目3-3 株式会社竹山 ハビア物流センター
　　　　　　　　　　　　Bell&Orchid担当